-Les individuels à prix spécial, du fait d'un événement spécial comme un exposant dans un salon voir un visiteur qui a besoin d'un hébergement pour un événement professionnel spécial. Les groupes affaires (réunions professionnelles): -Les séminaires, réunions professionnelles qui s'organisent dans l'hôtel avec les séminaires résidentiels (hébergements) et journée d'études (sans hébergements) -Les congrès, personnes participants à des congrès, colloque, convention d'entreprise, etc... Qui séjournent juste à l'hôtel pour l'hébergement mais se réunissent en dehors de l'hôtel. -Les groupes d'affaires divers, on y retrouve les tournées, spectacles dont les membres et organisateurs sont hébergés à l'hôtel avec des tarifs spéciaux ou négociès ou encore les réunions politiques. Clientèle loisir | Pearltrees. La clientèle loisirs: il s'agit de personnes qui voyagent à titre personnel pour des durées plus ou moins longues avec des motifs de voyage divers. Elle se sépare en deux segments secondaires: - Individuels de loisirs: - des individuels de loisirs « plein tarif »: ils ne bénéficient pas de réductions spéciales et paient le tarif affiché.
Les voyageurs d'affaires détrônés par la clientèle loisirs dans l'hôtellerie selon un étude de BDRC Continental. 8 juillet 2010 à 11h59min par TH - Mots clés: Conjoncture - distribution - (note moyenne pondérée par le nombre de votes) L'étude "clientèle hôtelière française 2010″, menée BDRC Continental souligne la progression du marché loisirs et les changements de comportements des clients en matière de réservation. Conséquence de la crise et des restrictions de déplacements professionnels au sein des entreprise, le marché loisirs gagne du terrain, à +4, 3%, et représente désormais près de 50% du volume total de nuits passées à l'hôtel en France. A travers son étude, BDRC Continental met également en avant les changements d'habitude en matière de recherche et de réservation d'hôtels. Clientèle loisirs hôtellerie. Alors que les voyageurs préparent de plus en plus leur déplacement sur Internet, la réservation en ligne est encore difficile et a même reculé cette année. 54% des voyageurs affaires et 64% de la clientèle préfèrent un contact direct par mail ou par téléphone pour réserver et éventuellement tenter de négocier les prix.
Tout ce qu'il faut savoir sur les voyageurs d'affaires Selon une étude publiée par SAP Concur, la reprise des voyages d'affaires devrait permettre d'atteindre jusqu'à 60% des volumes avant la crise de la Covid, à la fin de l'année 2022. La même étude, menée en début de l'année 2021, révèle que 96% des voyageurs d'affaires sont prêts à reprendre leurs déplacements professionnels. 68% de ces voyageurs internationaux mettent la pression à leurs entreprises pour revenir aux voyages d'affaires. Hôtellerie et loisirs - Mazars - France. Le tourisme d'affaires connaît très peu de périodes creuses. Les déplacements sont très souvent planifiés en semaine, ce qui permet de dynamiser l'activité hôtelière tout au long de l'année. Pour leurs déplacements professionnels ou para-professionnels, les voyageurs d'affaires résident très souvent dans des hôtels, pour des périodes courtes voire très courtes. Ils sont aussi amenés, parfois, à des séjours récurrents en fonction de leurs besoins sur la destination. Les attentes des voyageurs d'affaires sont facilement identifiables.
Au-delà de l'aspect d'homogénéité, le segment doit surtout être accessible. Cela permet en effet de bâtir une offre et une action commerciale adaptées aux critères retenus. Il y a deux grands types de critères qui permettent de réaliser la segmentation d'un marché: - les critères sociodémographiques; - les critères comportementaux. Chacun comporte un certain nombre d'items. Tous ne sont pas forcément adaptés à votre cas. L'objectif à ne jamais perdre de vue lors de la création de ces segments c'est que leur définition doit correspondre à votre vision et à votre connaissance de votre marché. Leur principale qualité doit être leur aspect opérationnel. Clientèle loisirs hôtellerie et du tourisme. Exemples de critères sociodémographiques Critères à utiliser Dénomination Commentaires Sexe Homme Femme Homme + Femme Homme + Homme Femme + Femme Ce critère peut avoir de l'intérêt si vous décidez d'accueillir plus particulièrement des femmes d'affaires dans votre établissement en leur réservant des prestations spécifiques. Elles représentent environ 30% de la clientèle affaires.
Le retour à une bonne situation économique dépendra de la réouverture des frontières et du risque sanitaire. Les chiffres de l'industrie hôtelière au 1er trimestre 2021 Selon l'Observatoire GNI I+C, le chiffre d'affaires de la filière hôtelière s'écroule de – 74% sur le 1er trimestre 2021 par rapport à l'année passée. En février, l'Umih, syndicat des professionnels du tourisme, alerte sur la situation économique des hôtels. Bien qu'ils ne soient pas dans l'obligation de fermer, ils sont énormément impactés par l'absence des touristes étrangers. Les chiffres clés de l’hôtellerie en 2021 | Alioze. Certains établissements préfèrent donc fermer pour perdre moins d'argent. Les vacances scolaires de février ont tout de même échappé aux restrictions gouvernementales supplémentaires. Dans la capitale, 62% des hôtels étaient ouverts en février dernier selon le Comité régional du tourisme d'Île de France. Selon le baromètre mensuel In Extenso TCH, le revenu par chambre (Revpar) enregistre une baisse de 65% en France sur janvier et février. Le taux d'occupation sur toute la France en février était de 13, 4% et 24% pendant les vacances.
- des individuels de loisirs « agence »: ils bénéficient parfois d'un prix spécial et on doit payer une commission à l'agence de voyages qui a réservé pour eux. - des individuels « prix spécial »: il s'agit de personnes qui ont droit le cas échéant à un tarif promotionnel ou négocié à l'occasion d'un événement (mariage, événement familial) ou de leur adhésion à une fédération ou association. Il peut s'agir par exemple aussi de bénéficiaires de tarifs de dernière minute sur Internet ou clients de passage arrivant tard, ou encore de familles, familles nombreuses ou de seniors à qui l'on propose un prix réduit ciblé.